Política de Prazos de Entrega da Fut Store

Visão Geral

Na Fut Store, prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes de São Gonçalo - RJ e região. Esta política esclarece os prazos e condições para entrega dos produtos adquiridos em nosso site, garantindo uma experiência segura e confiável. Entender os prazos e responsabilidades é fundamental para evitar transtornos e garantir sua satisfação.

Como Funcionam os Prazos de Entrega

Envio Direto dos Fabricantes

Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior para o endereço informado pelo comprador. Isso permite oferecer preços competitivos e acesso a produtos exclusivos, porém implica em prazos de entrega mais longos.

Frete Internacional Utilizado

• O frete geralmente utilizado é o E-Packet, que permite rastreamento completo desde o despacho internacional até a entrega no Brasil.
• Após o desembaraço aduaneiro, a entrega é realizada pelos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo segurança no transporte.

Prazos Detalhados

1. Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e preparado para despacho em 3 a 4 dias úteis.

2. Transporte Internacional: O envio pela transportadora internacional leva, em média, de 20 a 40 dias úteis para chegar ao destinatário.

3. Prazo Máximo Garantido: A Fut Store garante a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações excepcionais.

Fatores que Podem Impactar o Prazo

Algumas situações fora do nosso controle podem atrasar a entrega, como:

• Pandemias ou eventos globais que afetam o transporte internacional.
• Greves dos funcionários dos Correios no Brasil.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias cobradas pelos Correios ou Receita Federal.
• Endereço incorreto ou incompleto informado pelo comprador.
• Tentativas frustradas de entrega (três tentativas sem sucesso).

Responsabilidades da Fut Store

• Garantimos o envio e a tentativa de entrega dos produtos dentro do prazo estipulado.
• Em caso de não entrega por motivos não atribuíveis ao comprador, oferecemos reembolso total do valor pago.
• Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entregas decorrentes de erros no endereço ou falta do destinatário para receber a mercadoria.

Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com todos os termos desta política de prazos de entrega, incluindo possíveis atualizações. Nosso compromisso é oferecer um serviço transparente, com foco na satisfação e segurança dos nossos clientes.

Contato para Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido ou nossa política, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Agradecemos a sua confiança na Fut Store e estamos à disposição para garantir sua melhor experiência de compra!